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Portal Consumidor

Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.

Reclamações online

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5º Andar, Prédio ARME,
Av. da China, Chã d'Areia, Praia, Cabo Verde
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+238 260 44 01
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    Faça a sua reclamação de entidades que são reguladas pela ARME e tenha a reposta da sua reclamação em tempo útil.
    
    Pode fazer uma denuncia de forma confidencial, sem ter a necessidade de se identificar. A sua denucia será averiguada.
Tarifas e Preços

Setores ReguladosPela Arme

Setor da Água e Saneamento

No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.

Setor Elétrico

No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.

Setor Comunicações Eletrónicas

É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,

Setor de Combustível

A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.

Setor dos Transportes

Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.

Setor Postal

Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.

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Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.

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março 12

ARME atualiza preços máximos dos combustíveis para março 2026

A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME) atualiza, de acordo com o mecanismo de indexação mensal, os novos preços máximos dos combustíveis, que vigoram a partir das 00 horas do dia 1 de março de 2026, tendo registado um acréscimo médio dos preços dos combustíveis de 5,52 por cento.

ARME publica relatório sobre a qualidade dos serviços móveis e a cobertura em Cabo Verde – 2025

A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME), entidade responsável pela regulação do setor das comunicações eletrónicas, publicou o Relatório de Qualidade dos Serviços Móveis e de Cobertura em Cabo Verde, referente ao ano de 2025.