Dicas na escolha do seu serviço

Deve ter atenção ao seguinte:

• A sua necessidade

downloads ou uploads?

• A utilização que vai dar ao serviço

Na escolha do serviço deve ter atenção a utilização que vai dar à Internet, o tempo de utilização, a hora que vai utilizar o serviço para poder fazer uma melhor escolha relativa à velocidade que vai contratar. Igualmente, deve escolher o limite do consumo pretendido, se um valor pré-definido ou se quer pagar à medida que vai utilizando, etc.

• Cobertura da rede do operador na sua residência

Ao contratar o serviço. deve ter em atenção se o serviço está coberto pela rede do operador escolhido na sua área de residência ou na área onde pretende utilizá-lo.

• O tarifário melhor para si.

Analise os tarifários disponibilizados pelos operadores e escolha o tarifário que melhor se adequa ao que pretende e à utilização que vai dar ao serviço contratado.

• Os custos adicionais associados ao serviço.

Solicite todas as informações sobre o serviço a contratar, inclusive os custos adicionais que poderão existir, designadamente os ligados à instalação do serviço, à manutenção, ao aluguer de equipamentos e ao acesso à Internet móvel em território nacional e em roaming..

Procure informar-se junto do seu operador se são disponibilizados meios técnicos que lhe permitam fazer controlo da utilização do consumo do serviço contratado.

• Contrato de Adesão

Informe- se se o contrato tem uma duração mínima (considerado como período de fidelização) e se é obrigado a pagar uma indemnização caso decida rescindi-lo antecipadamente.

Se for alterada algumas das condições previstas no contrato de adesão que lhe seja desfavorável, o operador deve comunicar-lhe dessas alterações com a antecedência mínima de um mês, e informar-lhe do direito à rescisão do contrato sem nenhuma penalização.

• Equipamentos indispensáveis para obtenção do serviço

Procures saber de todos os equipamentos necessários para ter ao serviço contratado. Se quiser uma ligação fixa à Internet, apenas será necessária uma linha telefónica ou um acesso por cabo ou por fibra ótica e um modem. Se quiser uma ligação móvel, será necessário um telemóvel 2G ou 3G, um computador portátil, um PDA ou uma placa de rede sem fios (wireless).

• Condições de acesso ao serviço

Procure informar-se junto do operador todas as condições técnicas necessárias para a instalação e funcionamento do serviço.

• Qualidade de serviço oferecidos pelos operadores

Procure informar-se sobre os níveis de qualidade de serviço que os operadores divulgam. Saiba que os operadores não podem garantir, a todo o momento, uma velocidade máxima de acesso, ,dado a velocidade de acesso à Internet depender do nível de utilização da rede e do servidor a que o cliente se liga. Em muitos casos a velocidade máxima anunciada pode divergir da velocidade efetivamente alcançada.